红色物业学院

(资料图片仅供参考)

为进一步规范物业管理行为、提升物业服务水平，4月28日，寒亭街道举办红色物业学院培训会，街道人大代表工作室主任王涛、街道综合行政执法办公室副主任徐琨骐、各物业企业项目经理及10个城市社区分管物业的工作人员参加，会议由街道办事处副主任王美玲主持。

会议共有五项议程，徐琨骐对飞线治理工作进行安排部署，优秀物业经理人现场交流物业综合管理、业主沟通、物业特色亮点服务等方面经验，街道物业办副主任于丽娜进行培训，王美玲强调物业相关重点工作，王涛做会议总结。

会议指出

物业工作事关群众居住幸福指数，要以打造优质物业服务标杆为目标，坚持强化学习、提升技能、转变观念，扎实推动物业各项工作开展，不断提升物业服务管理水平，并重点做好以下三方面工作：

一要开展飞线治理，对辖区范围内的住宅小区逐一排查，集中组织开展住宅小区内高空飞线治理排查整治，对排查出来的安全隐患建立台账、限时整改；二是严格落实整改，针对物业“回头看”观摩中查摆出来的问题，要积极落实整改，建立长效机制，不断提升物业服务水平；三是对标规范提升，深入学习《潍坊市住宅小区物业服务标准》，严格按照星级服务标准，查找不足、靶向提升服务水平。

会议强调

五一期间各物业要做好值班值守工作，保持电话24小时畅通，确保业主诉求第一时间处置、第一时间解决、第一时间回复，为居民提供温暖贴心的服务；要强化服务意识，切实提高服务质量，不断提升物业服务水平，深化物业服务品牌创建；要强化大局意识，切实维护好业主权益，加强沟通协调，共同维护辖区和谐稳定。

会上结合当前实际，对开展小区防汛演练、环境卫生整治、消防隐患整改、热线处理、推进业委会物管会组建等各项工作进行培训部署。

经验交流分享

下步，街道将继续聚焦物业管理重点难点，着力加快补齐短板弱项，加强监督管理，进一步规范物业服务，健全物业管理长效机制，持续改善提升居民居住生活品质，促进物业服务行业规范、健康、有序发展。